Оплата, доставка и возврат

1. Способы оплаты

Оплата принимается в рублях Российской Федерации. Доступные способы:

• банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, выпущенные в России;
• Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду или ссылке из приложения банка;
• T-Pay, SberPay и другие способы, доступные в платёжном сервисе.

Приём платежей обеспечивает платёжный сервис Platega. Все операции проходят по защищённому протоколу. Электронный чек об оплате направляется платёжной системой.

2. Тарифы и цены

Актуальные цены на цифровые сервисы указаны на страницах соответствующих услуг до момента оплаты. Для сервиса PRO100 Music:

• Пробный тариф, 1 трек — 99 рублей;
• Пакет 5 треков — 390 рублей;
• Пакет 10 треков — 699 рублей.

Цена фиксируется в момент создания счёта. Стоимость услуг по индивидуальным проектам (разработка, автоматизация, печать, кровельные работы) определяется коммерческим предложением или договором.

3. Доставка цифровых услуг

Услуги PRO100 AI являются цифровыми. Физическая доставка товара не осуществляется.

• После подтверждения оплаты доступ к генерациям зачисляется на счёт пользователя автоматически, в течение нескольких минут;
• Готовые музыкальные треки в формате MP3 доступны для прослушивания и скачивания в личном кабинете на сайте и в боте сервиса;
• Если оплата по каким-то причинам не зачислилась, обратитесь в поддержку — доступ активируется вручную.

4. Возврат средств

4.1. Если оплаченные генерации не были использованы, пользователь вправе отказаться от услуги и запросить возврат в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

4.2. Если услуга не оказана по вине сервиса (технический сбой, трек не сгенерирован, доступ не активирован), возврат производится в полном объёме независимо от срока.

4.3. Для возврата направьте заявление на адрес поддержки support@pro100-ai.ru, указав дату оплаты, сумму и идентификатор платежа. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней.

4.4. Возврат выполняется на тот же способ оплаты, которым пользователь оплатил услугу. Срок зачисления зависит от банка и составляет от 3 до 10 банковских дней с момента одобрения возврата.

4.5. Если генерации уже израсходованы и результат получен, услуга считается оказанной в полном объёме и возврату не подлежит, за исключением случаев, указанных в пункте 4.2.

5. Ошибки и спорные платежи

При двойном списании, ошибочной сумме или зависшем платеже напишите в поддержку. Дублирующие списания возвращаются полностью. Обработка обращения — до 3 рабочих дней.

6. Контакты

Служба поддержки: support@pro100-ai.ru
Телефон: +7-933-327-98-88
Продавец: ИП Хренков Евгений Сергеевич, ИНН 246517173855, ОГРНИП 324246800049451, г. Красноярск.